Uber Eats, Deliveroo, ou votre propre lien ?
Les plateformes vous amènent des clients, et gardent une part de chaque commande. Voici ce qui change quand la commande passe par vous.
| Critère | Plateforme de livraison | VivaComptoir |
|---|---|---|
| Commission | 15 à 20 % HT en moyenne, davantage selon les formules, plus la TVA et des frais annexes* | 5 % HT si le client paie en ligne (frais Stripe en plus, payés par vous à Stripe), 1 % HT sur place, sans abonnement ni minimum |
| Quand vous vendez plus | La commission monte avec vos ventes : à 15 %, 12 000 € de commandes lui laissent 1 800 € | La nôtre aussi, mais à 5 % au plus : les mêmes 12 000 € font 600 € HT payés en ligne, 120 € encaissés sur place, soit au moins 3 fois moins en ligne et 15 fois moins sur place |
| Alcool et CBD | Souvent refusés ou très limités, à vérifier auprès de chaque plateforme | Possible, avec porte 18+ et reconfirmation. Votre licence reste à vous |
| Les données clients | Elles restent en grande partie chez la plateforme : vous voyez des commandes, pas vos clients | Elles sont à vous : le numéro et les commandes de chaque client sont dans votre tableau |
| La dépendance | Elle fixe ses taux, son classement et ses règles, et peut les changer | Vos clients commandent sur un lien à votre nom. Sans engagement |
| La marque | Celle de la plateforme, votre commerce parmi des centaines | La vôtre, sur un lien à votre nom |
| L’argent de la commande | La plateforme encaisse, puis vous reverse moins sa commission | Paiement à la livraison, ou par carte sur votre compte Stripe : vous encaissez vous-même |
| Les nouveaux clients | C’est leur point fort : elles amènent des inconnus | Non : vos clients viennent de votre lien, de Google ou de vos réseaux |
* Taux relevés le 28/09/2026 dans des guides tarifaires destinés aux restaurateurs : Uber Eats propose plusieurs formules à environ 15, 25 et 30 % HT selon la visibilité choisie ; Deliveroo ne publie pas ses taux, qui se négocient et se situent le plus souvent entre 25 et 35 %. Ils varient selon le contrat, la ville et les options : vérifiez le vôtre.
Le bon réflexe : garder les deux.
Une plateforme reste utile pour se faire connaître. La commande de vos habitués, elle, n’a pas besoin de lui rapporter 15 à 20 %. Donnez-leur votre lien : sur un sac, un ticket, un message WhatsApp.
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